+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Сдать товар обратно ситилинк

Сдать товар обратно ситилинк

Производство близлежащее "зарубежье", стоимость 12т. Оказалась бракованная, прошло 28 дней - ни денег и морозилки. Жена была против, но цена и габариты устраивали. До этого пару раз заказывал в ситилинк - телефон, кухонную технику - не много, но в общем тыс 70 занес им. Как забирал - это отдельная песня.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Перед оформлением заказа на сайте citilink. Покупатель, который уже готов проставить свою подпись в документах и получить покупку от сотрудника курьерской службы либо в пункте самовывоза , предварительно осматривает товар на предмет наличия брака, узнает, в порядке ли комплектация.

Возврат в ситилинк

Перед оформлением заказа на сайте citilink. Покупатель, который уже готов проставить свою подпись в документах и получить покупку от сотрудника курьерской службы либо в пункте самовывоза , предварительно осматривает товар на предмет наличия брака, узнает, в порядке ли комплектация.

После этого происходит подписание товарной квитанции, то есть подтверждение того, что у получателя не имеется претензий. Как только подпись будет проставлена, возможность в дальнейшем предъявить претензии к внешним недостаткам или отсутствию каких-либо элементов исчезает. Следующий этап после внесения информации в документы — платеж и проверка изделия на работоспособность. Возможность отказаться от заказа у клиента Ситилинк имеется в любое время до того, как он подписал бумаги, даже если товар уже оплачен.

В ином случае вернуть ноутбук, телефон, камеру или другое изделие получится только при помощи сотрудников гарантийного отдела. Возврат оплаченной и полученной вещи в Ситилинк производится при наличии у покупателя документа, удостоверяющего его личность, а также гарантийного талона.

Возврат денег осуществляется тем же способом, каким они и вносились: на карту или наличными в кассе. Юридическое лицо, купившее в магазине качественный товар, не имеет права на его возврат в соответствии с действующим законодательством. Вернуть такое приобретение получится, только если покупателем сразу был обнаружен брак, либо он появился после оказания компанией сервисных услуг. Организации и ИП обслуживаются менеджерами, и именно к ним необходимо обратиться, если купленная техника или электроника вышла из строя.

Покупатель, приобретший вещь в оффлайн-магазине, имеет право вернуть ее если товар ему не понравился или не подошел в течение двух недель. Когда покупка сделана в интернет-магазине Ситилинк, возврат может быть произведен только в первую неделю. В ситуации с приобретением вещей через интернет могут возникнуть различные нюансы, например, они не подойдут покупателю по размерам, цвету и прочим характеристикам.

Здесь законодательство позволяет магазину, перед тем, как получить товар, проверить, были ли клиентом соблюдены такие условия возврата:. Как только изделие надлежащего качества будет принято назад, Ситилинк возвращает покупателю его деньги в течение десяти дней. Затраты на перевозку организацией не возмещаются. Порядок, позволяющий вернуть товар с браком, регламентируется ст. Здесь уже нет разницы между тем, приобреталась вещь через интернет или в розничной торговой точке. С желанием вернуть купленную электронику или технику клиент должен обратиться в гарантийный отдел Ситилинка.

Как только он подаст соответствующее заявление, сотрудники компании начнут проверку товара, и если фабричный брак либо тот, что был получен при перевозке , устранить который не представляется возможным, будет обнаружен, произойдет оформление возврата.

Некоторые товары не могут быть возвращены, даже если их качество не соответствует заявленному в интернет-магазине предметы индивидуальной гигиены. Ситилинк является партнером некоторых банков, поэтому их клиенты могут делать здесь крупные покупки на кредитные средства. Если после этого товар потребовалось вернуть, процедура будет производиться в общем порядке. Полезно к прочтению!

Так как общие правила возврата товаров в соответствии с законодательством не действуют на корпоративных клиентов, они не вправе подать обращение в общество защиты прав потребителей.

В таком случае все отношения между клиентом и магазином Ситилинк регулируются предварительно составленным соглашением, в котором указаны все вероятные ситуации и сроки осуществления возврата качественного товара. Часто происходит так, что покупатель не желает детально отображать такие сведения в документе, и здесь вернуть продукцию получится только в судебном порядке и при соблюдении таких условий:. Корпоративный клиент не имеет возможности вернуть товар, транспортирующийся тогда, когда подписывается соглашение.

Покупатели, владеющие клубными картами Ситилинка, пользуются льготными условиями возврата покупок. Те, кто получил стандартную или серебряную карточку, могут вернуть качественный товар в течение 7 дней, владельцы золотых карт — в течение 14 дней, а платиновых — После возвращения изделия полученные за него баллы списываются со счета.

Если во время приобретения оно было оплачено уже имеющимися бонусами, их возврат не осуществляется. У участников клуба Ситилинк не слишком много привилегий, но одна из них — сроки возврата. Все прочее, касающееся этой процедуры, регламентируется законодательством, даже если товар приобретался в дисконт-центре. Первое — это шапка. Сюда включаются реквизиты руководства организации и покупателя ФИО, адрес, телефонный номер. В основной части пишется, когда и как покупалась вещь онлайн или звонком.

Тут же указывается использованный способ оплаты. Описываются причины возврата не удовлетворившие покупателя характеристики или выявленный брак. Детальное и подробное описание может поспособствовать ускорению работы гарантийного отдела Ситилинка и проведения проверки. На рассмотрение претензии отводится один месяц. Этот период обусловлен необходимостью транспортировки товара в гарантийный отдел и осуществления экспертизы.

В действительности, однако, в работе онлайн-магазинов такая норма практически не применяется, так как она сложна в реализации. Если претензия не была принята компанией, клиент вправе обратиться в следующие инстанции, способствующие решению вопроса:.

Ситилинк — это очень крупный дистрибьютор с множеством покупателей, и естественно, что не все из них остаются довольны своими покупками и нюансами взаимодействия с этим магазином. Полезно знать! Если ознакомиться с оставленными в сети отзывами, можно узнать, что часто встречается отрицательный опыт, связанный с возвратом покупок в Ситилинк.

На моем стареньком компьютере сломался блок питания, компьютер в скором будущем планировал менять и решил временно купить недорогой блок питания. Из 4 фирм торгующих данным оборудованием было принято решения покупать в магазине Ситилинк, ценник у них самый дорогой наверно хороший сервис, подумал я , но можно было взять товар сразу и не ждать дня, что для меня было критично.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т. Установил дома в компьютер и в течение часа понял что блок питания не справляется с нагрузкой блок питания шумел, компьютер медленно работал и пару раз зависал, чего до смены блока не наблюдалось.

Решил взять другой более мощный, а этот вернуть. На следующий день не пошел на улице, а добираться до магазина мне неудобно, к тому же куда торопиться, у меня 7 дней в запасе. Пришел в магазин, оплатил заказ, дабы не стоять в очереди, и пошел возвращать первый блок.

И аргументировал это тем что я при установке блока питания в компьютер зафиксировал его винтиками это единственный способ нормально зафиксировать блок питания в компьютере и он видит якобы следы эксплуатации я их так и не смог рассмотреть , на вопрос: А как я по вашему должен был его установить?

После такого ответа никакого желания покупать что-либо в этой сети у меня не наблюдалось, посему более дорогой блок питания я вернул. И написал отзыв на яндекс-маркете. Вывод: если вы попали в ситуацию близкую к моей, подумайте 10 раз прежде чем покупать в этой сети.

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.

Список сервисных центров указан в товарном чеке, выданном при покупке. Так же вы можете найти адрес ближайшего к вам сервисного центра используя форму. Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или, товар обслуживается только в отделах гарантии Ситилинк например, компьютеры собственной сборки , Вы можете обратиться по месту покупки или непосредственно в отделы гарантии, находящиеся в полноформатных магазинах.

По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием товара Вы можете обратиться по информационному телефону вашего региона. Если товар приобретался оптом в фабричной упаковке, то упаковка также должна быть сохранена, поштучно такой товар возврату не подлежит. При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату.

В соответствии с особыми условиями возврата товара, участникам со статусами Gold и Platinum Клуба Ситилинк, можно обменять или вернуть товар надлежащего качества с увеличенным сроком с момента покупки в том случае, если:. Обращаем Ваше внимание, для возврата товара и денежных средств в день, отличный от дня совершения покупки, необходим документ, удостоверяющий личность паспорт гражданина РФ, паспорт моряка для моряков, военный билет для военнослужащих. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае, если при осмотре товара в Гарантийном отделе невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 20 календарных дней.

Во всех остальных случаях мы безвозмездно устраним недостатки Вашего товара гарантийный ремонт , в течение 45 календарных дней. Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для Вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством.

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением актом и др. В иных случаях, при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя, Вы имеете право на гарантийный ремонт товара. Все мы находимся в плену брендов. Вот и я, прикипелвот к Ситилинку, но ребята опустили меня на грешную землю. Может быть для кого то будет уроком или причиной не связываться с этими жлобами. Решил, что пришла пора заменить свой старенький беспроводной роутер на более мощный и современный.

В процессе тестирования, стал вылезать один недостаток. И я впервые! Ехать, соответственно, в гарантийный отдел, что в головном магазине, т. Ну да ладно… Зашёл туда, очередь! Сразу обратил внимание, что клиентов, просто отшивают. Это, конечно, не новость, что нам рады только до того момента, как мы внесём оплату, но тут особый цинизм. Подходит очередь, объясняю ситуацию. ВОЛОДЯ же накатал акт об отказе возврата, и на аргументы, что это, во первых бред, во вторых, что я купил у них кучу товара и это первый случай, когда возникла подобная проблема, что я более не их клиент, не отреагировал никак.

Вобщем обратно я уехал ни с чем. Был выходной день, нач. Мотаться через весь город, доказывая свою правоту, тоже не с руки. Стоимость не велика, больше покатаю бензина.

Вот так я воспользовался своим правом.

Ситилинк: возврат товара

И аргументировал это тем что я при установке блока питания в компьютер зафиксировал его винтиками это единственный способ нормально зафиксировать блок питания в компьютере и он видит якобы следы эксплуатации я их так и не смог рассмотреть , на вопрос: А как я по вашему должен был его установить? И написал отзыв на яндекс-маркете. Однако ответ был точно таким же. По факту налицо нарушение закона. Для обычных покупателей установлен допустимый срок возврата товара в течение 7 дней. Этот же период действует для обладателей базовых и серебряных карт Ситилинк. Предыдущий пункт относится к продукции надлежащего качества, к которой потребители предъявляют претензии по поводу внешнего вида, размеров и других критериев.

Как вернуть товар в ситилинк в течение 7 дней – порядок действий и образец заявления

Ситилинк — большой интернет-магазин техники и электроники для широкого круга потребителей. Но, если вдруг покупка вам не понравилась или вы обнаружили брак, товар можно вернуть. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Клиент может вернуть вещь в Ситилинк в течение 7 дней, а не 14, как при покупке в обычном магазине. Для возврата необходимо написать заявление. Его образец вы можете скачать по ссылке.

Ситилинк — крупнейший магазин, продающий технику дистанционно. Ассортимент обширен: в магазине есть все для дома, дачи, школы и детей. Клиент оставляет заказ на сайте, после чего покупка доставляется курьером или в пункт выдачи. В Ситилинке возврат товара производится по правилам статьи Эта норма применяется для продаж дистанционным способом. Частым покупателям, заказывающим на крупные суммы, выдаются клубные карты, которые дают преимущества в цене и гарантийном обслуживании. Вся подробная информация о гарантии на товар представлена на сайте магазина.

На моем стареньком компьютере сломался блок питания, компьютер в скором будущем планировал менять и решил временно купить недорогой блок питания. Из 4 фирм торгующих данным оборудованием было принято решения покупать в магазине Ситилинк, ценник у них самый дорогой наверно хороший сервис, подумал я , но можно было взять товар сразу и не ждать дня, что для меня было критично.

Ассортимент магазина: техника для дома, электроника, средства сотовой связи и аксессуары к ним. Компания работает в формате дискаунтера — магазина низких цен.

Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин Ситилинк

К сожалению, в практике каждого покупателя бывают ситуации, когда приобретенный товар не совсем устраивает по своим техническим характеристикам, внешним качествам или другим параметрам. Но, как показывает практика, вернуть товар назад намного тяжелее, чем его купить. Этот же принцип касается и магазина Сitilink.

Предыдущая статья: Возврат сложнотехнического товара в течении 14 дней. Следующая статья: Дистанционная торговля: возврат товара. В жизни каждого потребителя бывают ситуации, когда нужно вернуть товар, не подошедший по каким-то причинам или сломанный, в магазин.

Как вернуть купленный товар в Ситилинк?

.

Как вернуть товар в Ситилинк?

.

возврата для физических и юридических лиц. Как вернуть покупку членам клуба Ситилинк, особые условия. Можно ли сдать обратно.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Симон

    Здравствуйте, Алексей. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл писать жалобу на превышение должностных полномочий оперативных сотрудников после возбуждения уголовного дела? Что делать, если будут бить в отделе полиции?